Ils sont totalement engagés à offrir un service fantastique à tous leurs membres.
C'est leur engagement envers vous quand vous jouez au système d'E-Lottery avec Virtual World Direct.

1. Allocation de groupe.

Quand vous devenez membre votre commande est traitée immédiatement.
Vos numéros de groupe et de loterie sont assignés.

Vous recevez un Email confirmant ces détails avec votre numéro de membre et votre mot de passe pour accéder la partie des membres et visionner en temps réel votre état de compte.

Une lettre de bienvenue avec votre carte de membre vous est alors expédiée.
C'est la garantie que vous jouez à une ou deux des plus grande loterie à somme forfaitaire non imposable au monde.


2. Publication des numéros gagnants.

Le tirage de la loterie du Royaume Uni se fait deux fois par semaine - mercredi et samedi.
Le tirage de l'Euromillions se fait 1 fois par semaine - vendredi
Ils publient les résultats de chaque tirage sur la page principale de leur site Web avec la répartition des prix ainsi que le montant total des prix.

Des listes complètes de résultats sont également archivées avec les dates et les prix.
Vous pouvez vérifier vous-même les numéros gagnants. La loterie Nationale et Européenne publient leurs résultats sur internet.


3. Vérification par ordinateur des gains.

Après chaque tirage vos numéros de groupe sont vérifiés par ordinateur et vos gains sont automatiquement calculés et crédités à votre compte.


4. Avis Instantané des prix.

Toutes les fois que vous gagnez un grand prix au-dessus de 1500 euros, vous serez avisé immédiatement par courriel ou par la poste.
Votre état de compte en temps réel détaillera vos gains et sont disponible 24 heures sur 24.

À la fin de chaque période de jeu les gagnants recevront un rapport final complet montrant leurs gains totaux


5. Réception des gains.

Ils perçoivent les gains et le paiement est expédié à votre adresse, en utilisant la méthode de paiement que vous avez choisie.
Ils ne déduisent aucun honoraire de traitement ou de manipulation de votre prix en argent.


6. Intimité assurée.

Ils respecteront les souhaits de leurs clients et ne feront pas de publicité aux noms des gagnants sans leur permission écrite.


7. Service à la clientèle.

Leur service client est ici pour offrir des conseils ainsi que pour répondre à toutes les questions à propos de votre adhésion, groupe ou à n'importe quel autre sujet pertinent. Ils visent à maintenir le plus haut niveau de service aux clients pour répondre à vos attentes.

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